1、密码
设备初次安装时如果没有删除菜单管理密码，进入菜单的管理设置时需要输入密码，此密码默认为设备的SN号

2、蓝屏，点击主页按钮还是蓝屏
原因：第一路显示采用的是VGA输出
措施：连接VGA显示设备，重新更改显示类型

3、蓝屏，点击主页按钮可以显示菜单
原因：视频源没有选择正确
措施：点击遥控器摄像机按键，选择正确视频源

4、镜头的画面不是彩色的而是黑白的
原因：摄像机视频信号类型中S-Video或复合输入没有选择正确
措施：进入菜单中的摄像机设置，更改输入类型

5、屏幕不是彩色的而是黑白的
原因：监视器的输出类型中的S-Video或复合没有选择正确
措施：进入菜单中的监视器设置，更改输出类型 

6、画面在本地和远端之间跳动
原因：视频没有连接到第一路视频输出上而连接到了VCR上
措施：更换视频输出线路的连接位置

7、画面很亮
原因：打开了逆光补偿或镜头逆光了
措施：关闭逆光补偿，转动镜头，调整到不逆光的位置

8、镜头无法转动
原因：没有选择近端或镜头连接线缆没有连接正确
措施：先点击遥控器近端按钮再控制镜头，检查镜头连接线缆

9、听到自己的声音
原因：本地音频输出线缆连接错误，连接到了VCR接口
措施：检查音频连接线缆，重新连接到主音频输出

10、对方听不到声音
原因：没有启用POLYCOM MIC或关闭了MIC
措施：进入音频设置，启用POLYCOM MIC，打开MIC开关，确认MIC红灯没有亮起。

11、没声音
原因：电视机音量有问题或设备音量有问题或音频线缆连接错误
措施：调节电视机音量，使用遥控器调节设备音量，进入“系统”－“诊断”－“音频”，诊断音频的输入和输出 

12、双流时看不到PC画面 
原因：图像的显示位置没有选择正确
措施：可以先设置成双显仿真的方式，通过该方式确认双流图像确实已经发出，如果仍然有问题，进入监视器菜单选择正确的图形显示位置

13、其他问题
如果出现其他问题，在不进行呼叫的情况下，进入“系统”－“诊断”－“近端回路”，让设备进行自检。